Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad, celebrado entre ITERADAPTA, S.A. DE C.V. ("ITERADAPTA") y el titular de la información, establece la manera en que será tratada su información por parte de ITERADAPTA, así como la finalidad para la que fue recabada. Esto de conformidad con los Artículos 15 y 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "LFPDPP").

ITERADAPTA respeta el derecho a la privacidad y protección de datos personales, los cuales están amparados bajo la LFPDPP. La base de datos en donde consta su información es responsabilidad de ITERADAPTA y se puede encontrar alojada, tanto en servidores propiedad de ITERADAPTA, como en servidores de terceros, con quienes ITERADAPTA contrate. ITERADAPTA será responsable de que dicha información se encuentre debidamente resguardada, conforme a las disposiciones de seguridad administrativa, técnica y física, establecidas en la LFPDPP, protegiendo la confidencialidad, integridad y disponibilidad, de dicha información; para lo cual tomará todas las medidas de previsión para que los terceros, con quiénes contrate la renta de servidores, cumplan con el mismo nivel de protección.

INFORMACIÓN RECOPILADA

La aplicación móvil Irakani y los servicios web de ITERADAPTA recopilan los siguientes tipos de información personal. Todos los datos se transmiten cifrados en tránsito. Ninguno de los datos recopilados se comparte con terceros para fines publicitarios, de marketing o de seguimiento.

Datos de identificación y cuenta (obligatorios):

Nombre completo: utilizado para la identificación del usuario dentro de la aplicación y la gestión de su cuenta.
Dirección de correo electrónico: utilizada para el inicio de sesión, la autenticación y la gestión de la cuenta del usuario.
ID de usuario: identificador interno asignado por el sistema para el funcionamiento de la aplicación y la gestión de la cuenta.

Datos de contacto (opcionales):

Número de teléfono: el usuario puede proporcionarlo opcionalmente como parte de su perfil o en formularios de captura. Se utiliza exclusivamente para la funcionalidad de la aplicación.
Ubicación (obligatoria para el funcionamiento de la aplicación):
Ubicación aproximada: se recopila para determinar la zona geográfica general donde se realizan las actividades de captura de información.
Ubicación precisa (GPS): se recopila, incluyendo en segundo plano (background location), para documentar con exactitud el lugar donde se realiza la captura de información en campo. La ubicación en segundo plano se recopila únicamente mientras el usuario tiene una sesión de trabajo activa en la aplicación. Los datos de ubicación precisa también se utilizan con fines de análisis y auditoría de las actividades realizadas.
Contenido multimedia (opcional, según el formulario utilizado):
Fotografías: capturadas por el usuario dentro de los formularios de la aplicación como evidencia o documentación de actividades.
Grabaciones de voz o de sonido: capturadas por el usuario dentro de los formularios de la aplicación como parte de la documentación de actividades.
Archivos y documentos: el usuario puede adjuntar archivos dentro de los formularios de la aplicación para complementar la información capturada.

Contenido generado por el usuario (obligatorio):

Datos ingresados en formularios de captura, firmas digitales y cualquier otra información proporcionada por el usuario dentro de la aplicación como parte de sus actividades de trabajo.
Otra información personal que el usuario proporcione voluntariamente en los campos de formularios configurados por su organización.

Información del dispositivo y diagnósticos (obligatorios):

ID del dispositivo: identificador del dispositivo utilizado para el funcionamiento de la aplicación, el envío de notificaciones push y la identificación de sesiones.
Registros de fallos (crash logs): se recopilan automáticamente para el análisis y la corrección de errores técnicos de la aplicación.
Interacciones con la aplicación: datos sobre el uso de la aplicación (pantallas visitadas, acciones realizadas) que se tratan de forma temporal y se utilizan para mejorar la funcionalidad.

Conectividad y permisos del dispositivo:

Bluetooth: la aplicación accede a Bluetooth para la conexión con impresoras térmicas compatibles.
NFC: la aplicación accede a NFC para la lectura de etiquetas y tarjetas compatibles.
Cámara: la aplicación accede a la cámara del dispositivo para la captura de fotografías dentro de los formularios.
Micrófono: la aplicación accede al micrófono para la grabación de audio dentro de los formularios.

DERECHOS ARCO

El titular de la información podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, respecto a los datos personales de su propiedad, enviando una solicitud a ITERADAPTA, a través del teléfono de atención a clientes +52 (33) 2101 0990, o vía correo electrónico, a [email protected], indicando por lo menos, su nombre completo, así como el objetivo de su solicitud y/o trámite a efectuar. Esto en cumplimiento a la LFPDPP.

FINALIDAD

Sus datos personales serán utilizados por ITERADAPTA para las siguientes finalidades:

Proveer los servicios de captura, gestión y sincronización de información ofrecidos por la aplicación móvil y la página web www.irakani.com.
Gestionar la cuenta del usuario, incluyendo el registro, la autenticación y la administración de su perfil.
Documentar la ubicación geográfica (aproximada y precisa) donde se realiza la captura de información, incluyendo el seguimiento de ubicación en segundo plano durante actividades de campo activas.
Almacenar y sincronizar el contenido multimedia (fotografías, audio, archivos, firmas) y los datos de formularios capturados por el usuario.
Enviar notificaciones push relacionadas con el servicio y la operación de la aplicación.
Generar estadísticas de uso y auditoría de las actividades realizadas por el usuario dentro de la aplicación.
Analizar y corregir errores técnicos mediante los registros de fallos recopilados automáticamente.
Realizar estudios de mercado relacionados con los servicios ofrecidos.
Ofrecer productos y/o servicios relacionados por correo electrónico, telefónico o físico, siempre en cumplimiento de la LFPDPP y de la Ley de la Procuraduría Federal del Consumidor.

SERVICIOS DE TERCEROS

La aplicación utiliza servicios de terceros para su funcionamiento. Estos servicios pueden procesar datos del usuario conforme a sus propias políticas de privacidad. ITERADAPTA se asegura de que dichos terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos. Los servicios utilizados incluyen:

Google Firebase: para autenticación de usuarios, envío de notificaciones push, almacenamiento de datos y recopilación de registros de fallos.
Google Maps: para la visualización de mapas y servicios de geolocalización dentro de la aplicación.
Expo (Expo Application Services): para la distribución de actualizaciones de la aplicación y recopilación de datos de diagnóstico.

Ninguno de estos servicios de terceros utiliza los datos recopilados para fines publicitarios o de seguimiento.

SEGURIDAD DE LOS DATOS

Todos los datos transmitidos entre la aplicación y los servidores de ITERADAPTA se cifran en tránsito mediante protocolos seguros (HTTPS/TLS). ITERADAPTA implementa medidas de seguridad administrativa, técnica y física para proteger la información personal almacenada.

ELIMINACIÓN DE CUENTA Y DATOS

El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos personales asociados a través de los siguientes medios:

En línea: visitando https://www.irakani.com/eliminar-cuenta
Por correo electrónico: enviando una solicitud a [email protected]
Por teléfono: llamando al +52 (33) 2101 0990

La eliminación se procesará en un plazo máximo de 30 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud. Una vez eliminados, los datos no podrán ser recuperados. La eliminación incluye todos los datos personales, contenido multimedia, datos de formularios y registros de ubicación asociados a la cuenta del usuario.

EXCEPCIONES

De conformidad con lo estipulado en los artículos 10, 37 y demás relativos de la LFPDPP y su Reglamento, ITERADAPTA quedará exceptuado de las obligaciones referentes al tratamiento y transferencia de datos personales, cuando:

Esté previsto en una Ley;
Los datos figuren en fuentes de acceso público;
Los datos personales se sometan a un procedimiento previo de disociación;
Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y el responsable;
Exista una situación de emergencia, que potencialmente pueda dañar a un individuo en su persona o en sus bienes;
Sean indispensables para la atención médica, la prevención, diagnóstico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamientos médicos o la gestión de servicios sanitarios;
Se dicte resolución de autoridad competente;
Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

MODIFICACIONES

Ambas partes acuerdan que, en caso de que se requiera alguna modificación a lo estipulado en el presente aviso de privacidad, ITERADAPTA se obliga a hacer del conocimiento los cambios que en su caso se requieran, por cualquier medio, incluidos los electrónicos, previo aviso que se le dé al titular de los datos personales para que se manifieste conforme a su derecho convenga, ya que de no recibir negativa expresa y por escrito de su parte, o bien, respuesta alguna, se entenderá que el titular de los datos personales acepta de conformidad los cambios realizados.

Última Actualización: 10 de Marzo 2026